Conditions de service

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Bienvenue sur GlowCraft ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent GlowCraft. GlowCraft exploite cette boutique en ligne, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »).

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Accès et compte

  • Vous devez être majeur(e) pour utiliser nos Services.
  • Certaines informations personnelles et de paiement peuvent être demandées pour passer commande. Vous garantissez qu’elles sont exactes et à jour.
  • Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité effectuée via celui-ci. Le transfert de compte est interdit.

Produits et descriptions

  • Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière précise. Toutefois, les couleurs, dimensions ou apparences peuvent varier légèrement selon votre appareil ou écran.
  • Les descriptions, prix et disponibilités des produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer un produit ou de limiter les quantités.

Commandes

  • Passer une commande constitue une offre d’achat. La commande est confirmée uniquement après réception et validation du paiement.
  • Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre. Les modifications ou annulations peuvent ne pas être possibles après confirmation.
  • Les achats sont destinés à un usage personnel et ne doivent pas être revendus.

Prix et paiement

  • Les prix affichés incluent ou excluent les taxes et frais d’expédition selon l’indication.
  • Vous devez fournir des informations de paiement exactes et à jour.
  • En cas d’erreur de prix ou de description, nous nous réservons le droit de corriger l’information avant la confirmation de votre commande.

Expédition et livraison

  • Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon la destination et les procédures douanières.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou la douane.
  • Le risque et la propriété du produit sont transférés au client une fois que l’expédition est confirmée.

Retours et remboursements

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler tout produit défectueux, endommagé ou non conforme.
  • Les retours physiques ne sont pas requis : nous proposons généralement un remplacement ou un remboursement après validation de votre demande par notre service client.
  • Contactez-nous à Contact@tetuindustries.com pour toute demande.
  • Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial dès validation, généralement sous 10 jours ouvrables.

Propriété intellectuelle

  • Tout contenu du site (textes, images, vidéos, logos) est la propriété de GlowCraft ou de ses partenaires.
  • Toute utilisation commerciale ou reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Utilisation interdite

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Limitation de responsabilité

  • Les produits et services sont fournis « en l’état » et « tels que disponibles ».
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Indemnisation

Vous acceptez de protéger et indemniser GlowCraft et ses partenaires en cas de réclamations liées à votre utilisation des Services ou à votre violation de ces Conditions.

Modifications

  • Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment.
  • Les modifications sont effectives dès leur publication sur le site.
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Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions :

Contact@tetuindustries.com
61 rue de Lyon 75012 Paris